En un ecosistema donde cada vez más marcas compiten por atención, destacar no siempre depende del presupuesto o la tecnología, sino de algo más poderoso: la conexión real con las personas.
Y es aquí donde entra en juego el marketing comunitario (community-based marketing), una estrategia que va más allá de vender productos o servicios: busca crear espacios de pertenencia, colaboración y diálogo entre marcas y personas.
Para aquellos proyectos emprendedores —especialmente en entornos locales o con una fuerte identidad—, crear comunidad puede ser la diferencia entre sobrevivir o crecer con impacto real.
¿Qué es el marketing comunitario?
Es una forma de entender el marketing donde el foco no está solo en el cliente, sino en la comunidad que lo rodea. Se trata de construir relaciones genuinas, facilitar el intercambio de valor y hacer que las personas se sientan parte de algo. Por ello, es fundamental escuchar, compartir valores y generar conversaciones.
Claves para construir comunidad desde cero
Crear una comunidad sólida lleva tiempo, pero aquí van algunos principios esenciales:
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Autenticidad ante todo: tu tono, tus decisiones y tu visión deben ser coherentes.
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Cocreación: invita a tu comunidad a opinar, proponer y participar. Pide feedback y haz que se sientan parte del proyecto.
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Elige los espacios adecuados: no necesitas estar en todas partes pero sí es importante elegir los canales que mejor te convengan: Telegram, newsletters, Discord, foros, eventos presenciales…
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Escucha activa: las mejores ideas suelen venir de la propia comunidad.
En Aragón, muchos emprendedores y emprendedoras están comenzando a aplicar enfoques comunitarios. Lo vemos en proyectos:
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Urbanos, que aprovechan canales digitales, como grupos de Telegram o newsletters, para conectar con sus clientes más fieles, invitarles a lanzamientos o incluso cocrear nuevos productos.
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Rurales, que dinamizan su entorno promoviendo el consumo local, generando encuentros presenciales, compartiendo conocimiento en redes sociales o articulando comunidades de consumidores conscientes.
