Stellantis y Mistral AI refuerzan su asociación estratégica para mejorar la experiencia cliente, el desarrollo y la fabricación de vehículos

  • Stellantis y Mistral AI colaboran desde hace más de un año en proyectos basados en IA sobre ingeniería de vehículos, análisis de datos de flotas, ventas internas de automóviles y fabricación.
  • La experiencia de Mistral AI en grandes modelos lingüísticos (LLM) está ayudando a Stellantis a analizar rápidamente grandes conjuntos de datos para aumentar la satisfacción del producto, mejorar la calidad de fabricación y reducir los tiempos de desarrollo.
  • Su última iniciativa, un asistente de última generación basado en inteligencia artificial, permite interacciones naturales y conversacionales y sirve de manual de usuario para las personas que conducen.
  • Esta colaboración ejemplifica la rápida adopción por parte de Stellantis de los últimos avances en IA para ayudar a acelerar la eficiencia, la adaptabilidad y la innovación centrada en el cliente.

 

PARÍS, 7 de febrero de 2025 – Stellantis N.V. y Mistral AI están profundizando su colaboración estratégica para integrar la inteligencia artificial (IA) en múltiples áreas, desde la ingeniería de vehículos hasta las experiencias en el automóvil. Esta asociación aprovecha la experiencia de Mistral AI en grandes modelos lingüísticos (LLM) y automatización impulsada por IA para llevar la IA a muchos sistemas y aplicaciones en toda la compañía Stellantis, mejorando el análisis de datos, agilizando el desarrollo y mejorando la interacción con el cliente.

La última iniciativa en el marco de esta asociación es un asistente avanzado para el automóvil, diseñado para proporcionar ayuda conversacional en tiempo real a las personas que conducen. Esta iniciativa se basa en más de un año de proyectos conjuntos impulsados por IA y destinados a mejorar la satisfacción del cliente, el desarrollo de productos y la eficiencia de la fabricación.

Mejora de la experiencia en el automóvil con IA

Stellantis y Mistral AI están estudiando conjuntamente el desarrollo de un asistente para el automóvil basado en inteligencia artificial que permita a las personas que conducen interactuar con sus vehículos mediante el lenguaje natural.

El asistente funciona como un manual de usuario en tiempo real, activado por voz. Se podrán hacer preguntas sobre las características del vehículo, la resolución de problemas o los indicadores de advertencia y recibir orientación inmediata a través de una interacción natural y conversacional.

Se actualizará continuamente y se adaptará a las marcas y modelos de Stellantis, ofreciendo una experiencia fluida e intuitiva.

Innovación impulsada por IA en Stellantis

Más allá del asistente en el automóvil, Stellantis y Mistral AI están explorando varias iniciativas impulsadas por IA:

  • Inteligencia de datos Bill of Materials (BOM): Una herramienta de IA específica de Stellantis que agiliza el análisis de bases de datos de componentes complejos. Un chatbot impulsado por Mistral AI interactúa con los datos de productos de la empresa, ayudando a los ingenieros a identificar, comparar y optimizar las selecciones de piezas para maximizar la reutilización y la eficiencia globales.
  • Análisis de datos de feedback de vehículos: La IA automatiza el procesamiento de datos de flotas de desarrollo y encuestas, identificando rápidamente tendencias y acciones correctivas, mejorando la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
  • Asistente virtual “Club Stellantis”: un chatbot que ayuda a las personas empleadas de Stellantis en Francia a comprar vehículos de empresa. La herramienta está optimizada para gestionar consultas en varios idiomas, una característica clave ya que la compañía planea ampliar el servicio a otros países europeos.
  • Detección de anomalías basada en IA: Stellantis está evaluando los modelos de computación de borde de Mistral AI para detectar errores de fabricación en tiempo real, lo que permite a los operadores tomar medidas correctivas antes de que se liberen los componentes, mejorando el control de calidad y la eficiencia.  

“Hay muchos actores en el espacio de la IA, y estamos particularmente contentos de asociarnos con Mistral AI por su gran capacidad para adaptarse rápidamente e impulsar resultados significativos de una manera altamente colaborativa”, afirmó Ned Curic, Stellantis Chief Engineering & Technology Officer. “Juntos, estamos explorando el potencial de la IA a través de varios dominios para mejorar nuestro desarrollo de productos, la experiencia cliente y ofrecer beneficios reales.”

“Esta asociación es un paso importante en nuestro compromiso de hacer que GenAI sea más accesible y valioso”, afirmó Arthur Mensch, CEO y Co-Founder de Mistral AI. “El enfoque audaz de Stellantis en tecnología y su capacidad para integrar la IA avanzada en experiencias de conducción del mundo real la convierten en un partner ideal para mostrar cómo las versátiles soluciones de Mistral AI pueden reinventar la movilidad y fortalecer a los ingenieros en su trabajo.”

Al aprovechar la IA en múltiples puntos de contacto, Stellantis refuerza su compromiso con el desarrollo de soluciones innovadoras basadas en datos que mejoran sus productos, así como las experiencias de clientes y empleados.

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