- El nuevo asistente permite a los profesionales sanitarios ser más eficientes en la gestión de la documentación clínica, extraer información y automatizar tareas.
- Al combinar y ampliar las contrastadas capacidades de Dragon Medical One (DMO) y DAX Copilot (DAX), Dragon Copilot promueve el bienestar de los médicos, aumenta su eficacia, mejora la experiencia de los pacientes e impulsa el impacto financiero.
Microsoft Corp. ha presentado Microsoft Dragon Copilot, el primer asistente de IA para el trabajo médico que aúna las capacidades de dictado de voz en lenguaje natural de DMO con las capacidades de escucha del entorno de DAX, la IA generativa optimizada y las medidas de seguridad adaptadas al sector sanitario. Dragon Copilot, que forma parte de Microsoft Cloud for Healthcare, se basa en una arquitectura moderna y segura que permite a las organizaciones ofrecer experiencias y resultados optimizados en todos los entornos asistenciales, tanto para proveedores como para pacientes.
El agotamiento de los médicos en Estados Unidos se redujo del 53% en 2023 al 48% en 2024, en parte debido a los avances tecnológicos. Sin embargo, con el envejecimiento de la población y la persistencia del desgaste laboral en toda la profesión, se prevé una importante escasez de profesionales en Estados Unidos. En respuesta, los sistemas de salud están adoptando la IA para agilizar las tareas administrativas, mejorar el acceso a la atención y agilizar el análisis clínico para mejorar la atención sanitaria en todo el mundo.
“En Microsoft, creemos desde hace mucho tiempo que la IA tiene el enorme potencial de aliviar a los médicos de gran parte de la carga administrativa de la atención sanitaria y permitirles volver a centrarse en el cuidado de los pacientes”, ha afirmado Joe Petro, vicepresidente corporativo de Microsoft Health and Life Sciences Solutions and Platforms. “Con el lanzamiento de nuestro nuevo Dragon Copilot, introducimos en el mercado la primera aplicación unificada de IA por voz, basándonos en nuestra experiencia de décadas de contrastada fiabilidad, que ha mejorado sistemáticamente el bienestar de los profesionales sanitarios y los resultados clínicos y financieros de las organizaciones sanitarias y de los pacientes a los que atienden”.
“Con Dragon Copilot, no solo estamos mejorando la forma en que trabajamos en la historia clínica electrónica (EHR, por sus siglas en inglés), sino que estamos aprovechando un ecosistema impulsado por Microsoft en el que el apoyo proporcionado por la Inteligencia Artificial se extiende a toda nuestra organización, ofreciendo una experiencia coherente e inteligente en todos los ámbitos en los que trabajamos”, ha declarado el Dr. R. Hal Baker, vicepresidente sénior y director digital y de información de WellSpan Health. “Es esta capacidad de mejorar la experiencia del paciente a la vez que se agilizan los flujos de trabajo de los profesionales médicos lo que hace que Dragon Copilot marque un antes y un después”.
Dragon Copilot combina las capacidades de voz de DMO, que ha ayudado a los médicos a documentar miles de millones de historias clínicas, y la tecnología de IA contextual de DAX, que ha hecho posible más de 3 millones de conversaciones con pacientes en 600 organizaciones sanitarias solo en el último mes. Gracias a estas funciones de IA contextual, las organizaciones ya han obtenido resultados significativos: los médicos afirman haber ahorrado cinco minutos por encuentro1, el 70% de los médicos afirma sentir menos agotamiento y fatiga2, el 62% señala que es menos probable que abandonen su organización3, mientras que el 93% de los pacientes afirma haber tenido una mejor experiencia general4.
Las principales características de Dragon Copilot ayudan a los médicos y otros profesionales sanitarios de todas las especialidades a:
- Agilizar la documentación: Desde una única interfaz de usuario, los médicos disponen de la posibilidad de crear notas contextuales en varios idiomas, automatizar tareas con varios idiomas, estilo y formato personalizados. También pueden optar a capacidades de dictado en lenguaje natural y notas de voz, edición, textos personalizados, plantillas, indicaciones de IA y mucho más.
- Mejorar la búsqueda de información: La funcionalidad de asistente de IA integrado permite a los médicos realizar búsquedas de información médica de uso general a partir de fuentes de contenido de confianza.
- Automatizar tareas: Las nuevas funciones permiten a los médicos automatizar tareas clave, como órdenes conversacionales, resúmenes de notas y pruebas clínicas, partes de interconsulta y resúmenes posteriores a la visita, en un espacio de trabajo centralizado.
Los médicos que trabajan en servicios ambulatorios, en hospitales, urgencias y en otros entornos asistenciales se beneficiarán de las capacidades de voz y contextuales rápidas, precisas, seguras e intuitivas de Dragon Copilot a la hora de documentar la asistencia, navegar por las historias clínicas electrónicas (HCE) y realizar otras tareas administrativas. Dragon Copilot estará disponible de forma general en EE.UU. y Canadá en mayo. Inmediatamente después estará en Reino Unido, Alemania, Francia y los Países Bajos. Microsoft también se ha comprometido a llevar una nueva experiencia Dragon a otros mercados clave que utilizan Dragon Medical en la actualidad.
“Somos conscientes del agotamiento administrativo que afecta a nuestros médicos y de la necesidad de mejorar el acceso a la atención para nuestros pacientes. La nueva evolución de Dragon representa un importante paso adelante para aliviar esta tensión”, afirmó Glen Kearns, vicepresidente ejecutivo y director de sistemas de información del Hospital de Ottawa. “Estamos encantados de ser uno de los primeros clientes de Canadá en utilizar la tecnología de IA contextual y generativa de Microsoft. La evolución más reciente de Dragon Copilot podría ayudar a aliviar la carga de documentación de nuestros equipos médicos”.
A través del amplio ecosistema de partners del sector sanitario de Microsoft, las organizaciones sanitarias pueden obtener más valor de Dragon Copilot, accediendo a nuevas soluciones y ofertas integradas. Entre estos partners se encuentran proveedores líderes de EHR -registros electrónicos de salud-, ISVs, integradores de sistemas y proveedores de servicios en la nube que desempeñan un papel único a la hora de ayudar a las organizaciones a obtener y ofrecer resultados significativos mediante la solución Dragon Copilot.
Adoptando innovaciones en IA con seguridad y responsabilidad
Las nuevas capacidades de Dragon se desarrollan sobre una base de datos segura e incorporan medidas de protección específicas para el ámbito sanitario, en las áreas clínica, conversacional y de cumplimiento normativo, garantizando resultados precisos y seguros. Además, están alineadas con los principios de IA responsable de Microsoft, que guían el desarrollo y uso de la Inteligencia Artificial con un enfoque en transparencia, fiabilidad, seguridad, equidad, inclusión, responsabilidad, privacidad y protección.
Microsoft reafirma su compromiso con el desarrollo de una IA responsable por diseño y con garantizar que estas tecnologías tengan un impacto positivo tanto en el ecosistema sanitario como en la sociedad en general, compartiendo lo aprendido en este viaje con sus clientes.
Para más información sobre Microsoft Cloud for Healthcare, visita el sitio de prensa de Microsoft in health & life sciences.
Para conocer más sobre Dragon Copilot, haz clic aquí.
1, 2 y 3 Encuesta de Microsoft realizada a 879 profesionales clínicos de 340 organizaciones sanitarias que utilizan DAX Copilot en julio de 2024.
4 Encuesta realizada a 413 pacientes realizada múltiples organizaciones sanitarias cuyos profesionales clínicos utilizan DAX Copilot en junio de 2024.