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Conocer la opinión de la ciudadanía para seguir mejorando los servicios públicos municipales que presta el Ayuntamiento de Rivas. Ese es el objetivo que el Gobierno municipal se marca con la encuesta de valoración de los servicios públicos elaborada en el marco del Observatorio de Ciudad de Rivas con el apoyo técnico del instituto 40dB.
El servicio público mejor valorado por la ciudadanía son las bibliotecas municipales, que en Rivas son cuatro: la Gloria Fuertes, la Almudena Grandes, la biblioteca del centro cultural Federico García Lorca y la José Saramago. Este servicio cuenta con una valoración media del 7,8. El grado de conocimiento de las bibliotecas por parte de la ciudadanía alcanza al 89,7% de la población, por lo que su alta valoración cobra incluso más importancia.
Los servicios públicos de conciliación e infancia tienen un grado de conocimiento del 65,5% entre la población ripense, que le otorga una nota de 7,2 a través de esta encuesta. Los servicios sociales del Ayuntamiento de Rivas alcanzan un 6,6 de nota media y cuentan con un 56,3% de conocimiento entre la ciudadanía.
EMPRESAS PÚBLICAS
Rivamadrid, la empresa pública de servicios, también tiene una alta valoración por parte de la ciudadanía, que le concede un 6,8 con un grado de conocimiento del 96,5% entre la población. Rivamadrid es la empresa encargada de la recogida de residuos y de la limpieza viaria, así como de la limpieza de edificios públicos y del mantenimiento de los parques y jardines de Rivas, entre otras cosas. En este caso, el resultado de la encuesta, que sigue la senda de otras anteriores, evidencia que estos servicios se pueden prestar de forma directa con solvencia y eficacia, alcanzando altas cotas de calidad.
La otra empresa municipal de Rivas, la EMV, es conocida por el 74,8% de la ciudadanía, que le otorga una puntuación del 5,2.
REVISTA Y WEB MUNICIPAL
En el ámbito de la información a la ciudadanía, tanto la página web municipal (rivasciudad.es) como la revista municipal Rivas al Día obtienen una muy buena puntuación entre la población ripense. La web municipal tiene un grado de conocimiento del 85,3% y una valoración de 6,5. Un 6,6 obtiene la revista municipal Rivas al Día, con un grado de conocimiento entre la ciudadanía de un 85,1%.
Otro de los servicios que alcanza una buena nota entre la población de Rivas es el Servicio de Atención Telefónica a la Ciudadanía, con un 6,8. Y con un 5,9, cierra los servicios mejor valorados la aplicación del Servicio de Quejas y Sugerencias del Ayuntamiento de Rivas, que tiene un grado de conocimiento del 58,7%.
VALORACIÓN POR ÁREAS MUNICIPALES
Por áreas municipales, el estudio arroja también un alto grado de satisfacción entre la ciudadanía consultada en esta encuesta. En este sentido, los servicios deportivos alcanzan un 7,7, de nota media, seguidos de los servicios culturales (7,1), de infancia (6,9) y de mantenimiento de zonas verdes y jardines y de atención a las personas mayores (6,8). Con un 6,7 siguen las fiestas de Rivas y la limpieza y la recogida de basuras.
Por encima del 6 quedan también servicios como los de Juventud (6,6) o BicinRivas (6,4), que está siendo renovado en su totalidad para satisfacer la demanda creciente que existe en este servicio de préstamo de bicicletas. También con un 6,4 se valora el trabajo de los servicios sociales y con un 6,2 las políticas feministas del Ayuntamiento de Rivas. La seguridad ciudadana obtiene una valoración de 5,9, seguida de las políticas de empleo (5,6), de la pavimentación y el cuidado de las calles (5,5), los aparcamientos públicos (5,5) y el transporte público (5,4).
Tan solo suspenden aspectos como el tráfico (4,0), los impuestos municipales (4,3) y la vivienda (4,9), coincidiendo con algunos de los problemas señalados por la ciudadanía en el resto del estudio que se dio a conocer el pasado viernes 13 de junio y que ha sido realizado a través de 800 entrevistas telefónicas a personas mayores de 18 años residentes en Rivas Vaciamadrid entre el 3 y el 15 de abril.