Los equipos profesionales que trabajan en estos dispositivos están especializados para ofrecer apoyo y cuidado personal, atención gerontológica, rehabilitadora, psicológica y social. Además de los servicios de alojamiento y manutención, estos centros ofrecen también otros destinados a mejorar su calidad de vida, como los programas de ocio y entretenimiento, programas frente a la soledad o servicios de peluquería o podología.
Para reforzar la red pública, el Ejecutivo regional está trabajando en el plan residencial más ambicioso de su historia, el Plan 40/40, que permitirá la apertura de 40 nuevas residencias y 40 nuevos Centros de Día mediante la colaboración público privada. La Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales ya ha solicitado la cesión formal de 17 parcelas al Ayuntamiento de Madrid, entre ellas, una en el barrio de Las Rosas, en el distrito de San Blas-Canillejas, donde se construirá la primera.
Estos nuevos dispositivos, de un máximo de 150 personas, se van a organizar en unidades de convivencia reducidas que reproducirán el funcionamiento, ambiente y calidez de un hogar, para facilitar al máximo una atención personalizada.
Estas unidades serán de un máximo de 25 personas con zonas comunes, cocina u office, comedor y sala de estar, conexión gratuita a internet y canales de comunicación permanente con los familiares. En su diseño está contemplado también que estén dotadas de equipos de telemedicina, habitaciones con toma de oxígeno o salas de estimulación sensorial.