- Fecha: sábado 15 de marzo
- Hora: 11:30 a 14:30 horas.
- Lugar: Plaza Mayor
- Entrada libre
El próximo sábado, 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y el Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares ha organizado un programa variado de actividades para conmemorarlo y sensibilizar a los ciudadanos sobre la importancia de conocer y defender sus derechos como consumidores. De 11:30 a 14:30 horas, podremos disfrutar en la Plaza Mayor de Hoyo, de una jornada completamente gratuita y dirigida a todas las edades. Los asistentes podrán disfrutar de un taller de etiquetas en el espacio ‘Consumo city’, juegos desenchufados y, como gran novedad, un escape room titulado ‘Un enigma en cada caja, tu consumo encaja’, que pondrá a prueba los conocimientos de los participantes sobre el consumo responsable.
Charlas formativas sobre consumo
Además, con motivo de este día, los días 25 y 27 de marzo, también se han organizado unas charlas formativas incluidas en el Programa Regional de Formación de Adultos en Consumo de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, de la Comunidad de Madrid.
El 25 de marzo se ofrecerán dos sesiones en el edificio Alcántara:
- A las 11 horas – ¿Cómo puedes resolver tus problemas de consumo? Cómo y dónde reclamar. La resolución extrajudicial de conflictos. Qué son las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y las Juntas Arbitrales. Resolución de conflictos online. Medios de información a disposición de los ciudadanos: “El Portal de Consumidor”.
- A las 12 horas – ¿Puedo cambiar de compañía de teléfono cuando quiero? Nuestros derechos en los servicios de telefonía y telecomunicaciones. Llamadas de teléfono de tarificación adicional y especial, costes y medidas para proteger a los usuarios. Suscripciones telefónicas no deseadas. Cómo y dónde reclamar.
El 27 de marzo a las 11:00 horas en el edificio de Alcántara tendremos la charla:
- ¿Conoces tus derechos como consumidor en la Comunidad de Madrid? Los derechos de los consumidores: Derecho a la información, contenido del contrato, cláusulas abusivas, desistimiento, garantías, ejemplos prácticos, medios de información a disposición de los ciudadanos. “El portal del Consumidor”.