El comercio electrónico en zonas rurales: más competitividad para los negocios y más flexibilidad para los consumidores

Los beneficios de los consumidores rurales

El informe destaca cómo los compradores online de áreas rurales valoran la posibilidad de acceder a una mayor variedad de productos y poder disfrutar de la flexibilidad horaria que les ofrece el comercio electrónico. En concreto, el 45% de los consumidores rurales se mostraron muy satisfechos con estas mejoras. Para aquellos que viven en pueblos, evitar los desplazamientos y realizar compras online supone un ahorro de 275 euros al año – 50 euros anuales menos en comparación con los compradores online urbanos.

Rural y multinacional

De las 5.000 empresas rurales que venden en Amazon, más del 40% exporta sus productos a la Unión Europea y a todo el mundo, sin la necesidad de abrir una oficina o contratar distribuidores fuera de España. Para Rocío Lajarín y Cristina Sánchez, fundadoras de la marca de cosmética natural Alma Secret: «La digitalización nos ha permitido ampliar las zonas de influencia y llegar a millones de clientes potenciales tanto nacionales como internacionales«.

El estudio revela que más del 70% de las empresas que alcanzaron una facturación superior al millón de euros en Amazon en 2022 se encontraban en zonas rurales. Solo en 2023, el valor de las exportaciones de estas empresas rurales superó los 300 millones de euros, lo que supuso un crecimiento anual acumulado superior al 30%, entre 2018 y 2023. «Amazon te facilita diferentes servicios y modelos de interacción con tu cliente final, con lo que al final es muy difícil que no encuentres un modelo en el que encaje tu proyecto», explica Begoña González, gerente de Olivares de Altomira, una empresa que ha logrado hacer llegar el valioso aceite de oliva de Vellisca, un pueblecito de Cuenca, a todo el mundo.

La proximidad, la clave para la confianza

El comercio electrónico también crea nuevas oportunidades para los pequeños negocios rurales a través de iniciativas y vías de colaboración como es el caso de Amazon Hub Delivery, la red de colaboradores de entrega vecinal de Amazon, que ofrece a los propietarios de comercios locales la oportunidad de repartir pedidos a los clientes de Amazon en su pueblo o barrio, garantizando una entrega más rápida y sostenible, a la vez que genera una vía de ingresos adicional a estos negocios.

«Nuestra colaboración con Amazon ha animado a muchas personas del pueblo a comprar online. La gente tiene confianza en nosotros porque nos conoce de toda la vida, por mi abuela y por otros negocios», confirma Ivor Bayo, un joven de Chinchón que dirige la papelería familiar que forma parte del programa Hub Delivery de Amazon.

Reducción de la huella ecológica

Un 81% de los consumidores de zonas rurales de baja densidad y un 76% en el caso de los ubicados en zonas más densas, utilizan su vehículo particular para ir a comprar, muy por encima del 54% de quienes compran desde las ciudades. En concreto, el 55% de los consumidores de municipios con menos de 10.000 habitantes recorren más de 5 kilómetros a la semana para hacer sus compras (un 6,6%, más de 50 kilómetros), porcentaje muy superior al 26% de los compradores urbanos.

Así pues, los autores del estudio estiman que, si se establece una relación directa entre la venta online y la reducción de desplazamientos, se estarían evitando en el ámbito rural la emisión de decenas de miles de toneladas de CO2 al año gracias a las opciones que ofrece la compra online.