El Ayuntamiento de Collado Villalba ha renovado con éxito el Certificado de Calidad ISO 9001:2015 en el área de Empleo y Formación, para sus actividades de “Gestión e Impartición de Programas Subvencionados de Formación para el Empleo”.
Este sello de calidad es una certificación que se emite con una validez de tres años, con seguimiento anual. Un sello de garantía que acredita que todos los procesos que la Concejalía de Desarrollo Económico y Empleo realiza para el desarrollo de sus actividades formativas están ajustados a procesos de calidad reconocidos y certificados en cada uno de sus procedimientos.
La renovación se ha producido tras superar satisfactoriamente la auditoría de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, llevada a cabo por la entidad certificadora externa Cámara Certifica. Este logro confirma el compromiso del Ayuntamiento con la mejora continua de los procesos, la eficiencia en la gestión pública y una mayor satisfacción de los ciudadanos.
Requisitos internacionales
La auditoría ha evaluado el cumplimiento de los requisitos internacionales establecidos en la norma ISO 9001:2015, centrados en la excelencia operativa, el liderazgo institucional, la orientación al usuario y la participación activa de los equipos técnicos en todos los procesos implicados.
«Las políticas de empleo son una de las prioridades de este equipo de Gobierno, liderado por la alcaldesa Mariola Vargas. La obtención del certificado refleja la mejora continua en la prestación de nuestros servicios. Gracias al trabajo coordinado entre departamentos y al esfuerzo diario por optimizar nuestros procesos, ofrecemos un servicio más eficiente, adaptado a las necesidades y las expectativas de la ciudadanía de Collado Villalba en materia de empleo”, ha señalado Estela Mosquera, concejal de Empleo, Formación, Empresas y Desarrollo Local.
Referente de calidad
La obtención de este reconocimiento consolida el modelo de gestión adoptado por el Ayuntamiento en los últimos años, basado en principios de eficacia, eficiencia y orientación al ciudadano. Asimismo, refuerza la posición del municipio como referente en calidad en la administración local, posibilitando el acceso a subvenciones y ayudas.
Además de validar el cumplimiento de los estándares de calidad, el proceso de certificación contribuye a una gestión más ágil, sostenible y transparente, alineada con los retos actuales del sector público y las expectativas crecientes de la ciudadanía.
Con esta renovación, el Ayuntamiento de Collado Villalba reitera su compromiso con el desarrollo profesional, la empleabilidad y el bienestar de la comunidad, consolidando una administración pública cercana, moderna y eficaz.