La aplicación de la domótica en los establecimientos, experiencias inmersivas, sistemas de geolocalización, mapas interactivos, tecnologías de inteligencia artificial para gestión de los negocios, ahorro energético, consumo de producto de proximidad y la aplicación de tecnologías para mejora de la ciberseguridad y la protección de datos del usuario son algunas de las estrategias de sostenibilidad en el sector turístico que ha detectado la cátedra de Responsabilidad Social Corporativa de la UPCT encuestando a los casi 40 miembros de la Alianza por el Turismo en la Región de Murcia (AXTRM).
El informe de diagnóstico elaborado por los investigadores de la Facultad de Ciencias de la Empresa Antonio Juan Briones y Olga Rodríguez junto a la presidenta de la Alianza, Carmen Ayala, concluye que “existe una elevada concienciación sobre la importancia de la sostenibilidad, la innovación responsable y el bienestar de los empleados como pilares estratégicos en las empresas turísticas”, pero también observa disparidades en su implementación, especialmente en cuanto a inversión tecnológica.
Los investigadores pone de manifiesto la necesidad de diseñar productos y servicios turísticos innovadores y complementarios que posicionen como referente a la Región de Murcia y que mejoren la experiencia del turista y la calidad de vida del territorio.
“La ausencia de una estrategia integrada provoca que las acciones no generen un impacto significativo en la percepción y posicionamiento de la Región de Murcia como destino turístico diferenciado y alineado con las tendencias globales de la sostenibilidad”, sostiene el informe, que propone la puesta en marcha de una plataforma de colaboración público-privada.
Implementar un sistema de certificación regional que reconozca a aquellas empresas y servicios turísticos que contribuyen de manera efectiva a la sostenibilidad del destino es otra de las propuestas de los investigadores, así como desarrollar programas de formación en sostenibilidad para empresarios, gestores y empleados del sector.