- La colaboración estratégica entre Ávoris, Microsoft, Briguest by Bravent y Amadeus impulsa la innovación en el sector turístico
- CAT-AI ofrece una experiencia inmersiva y personalizada gracias a la tecnología de inteligencia artificial de Azure a todos los clientes del turoperador CATAI.
En el marco de la pasada edición de FITUR, Ávoris Corporación Empresarial y Microsoft anunciaron el lanzamiento de CAT-AI, un asistente virtual de última generación diseñado para transformar la experiencia de los viajeros. El desarrollo de CAT-AI ha sido posible gracias a la colaboración estratégica con Amadeus, líder tecnológico del sector de los viajes, y Briguest by Bravent, partner tecnológico de Microsoft.
CAT-AI integra tecnología de inteligencia artificial generativa de Azure, la nube de Microsoft, para ofrecer información detallada y personalizada sobre destinos turísticos. Esta herramienta permitirá a los usuarios interactuar de forma intuitiva para conocer recomendaciones de lugares de interés, actividades, alojamientos, vuelos y requisitos de documentación.
Durante FITUR 2025, los asistentes pudieron vivir una experiencia inmersiva explorando destinos como Japón y Costa Rica a través de contenidos visuales, orales y escritos en entornos de realidad virtual y dispositivos móviles. Además, CAT-AI está disponible en plataformas como WhatsApp, facilitando el acceso a información en cualquier momento y lugar durante el viaje del cliente.
La integración con soluciones de Amadeus como Amadeus Hey!, para actualizaciones sobre el viaje, y Amadeus Discover, para recomendaciones en destino, permitirá ofrecer datos actualizados sobre vuelos, restaurantes y actividades, mejorando la planificación y disfrute de los viajes. CAT-AI está diseñado para evolucionar e incorporar nuevos destinos y funcionalidades, con el objetivo de enriquecer la experiencia de los clientes de CATAI, el turoperador de grandes viajes de Ávoris.
Con motivo de este lanzamiento Raúl Serrano, director general de CATAI, destaca que: «Con CAT-AI damos un paso firme hacia la digitalización del turismo, ofreciendo a nuestros clientes una herramienta que personaliza y enriquece cada viaje. Gracias a la colaboración con Microsoft, Amadeus y Briguest, llevamos la experiencia de viaje a un nuevo nivel de innovación y comodidad».
Por su parte, Carolina Castillo, directora de operaciones y marketing de Microsoft España, subraya también que: «Estamos orgullosos de colaborar con Ávoris en el desarrollo de CAT-AI, que combina inteligencia artificial avanzada y experiencia turística para ofrecer soluciones innovadoras que transforman la manera en que las personas descubren y disfrutan sus viajes».
Christian Boutin, director general para España y Portugal de Amadeus, añade: «La IA Generativa tiene un enorme potencial para impactar en todas las fases del viaje mejorando la experiencia del viajero a través de la hiperpersonalización. Nuestra misión como empresa es mejorar la experiencia de viaje para todos y, para lograrlo, ponemos al viajero en el centro de todo lo que hacemos. Esta alianza es además testimonio de la importancia de la colaboración dentro de nuestro sector para impulsar la innovación y desarrollar casos de uso prácticos y concretos».
Por último, Mario López Baratas, CIO de Bravent ha expresado que: «Es un orgullo colaborar con clientes como CAT-AI, que apuestan por la innovación para transformar el sector travel. Juntos hemos podido demostrar el potencial de los asistentes conversacionales y la IA generativa a la hora de mejorar la experiencia del usuario y automatizar procesos en la atención al cliente».
Sobre Ávoris
Ávoris Corporación Empresarial es el grupo turístico integrado líder en España, especialista en la comercialización de viajes, ocio y vacaciones y que forma parte del grupo Barceló. Su equipo humano está integrado por más de 6000 profesionales, más de 2600 puntos de venta directa y más de 30 marcas que trabajan desde cinco áreas, minorista, mayorista, compañía aérea, servicios receptivos y experiencias para ofrecer al viajero una experiencia única adaptada a sus gustos y necesidades. Para más información: www.avoristravel.com
Sobre Amadeus
Amadeus mejora la experiencia de viajar para todos, en todas partes, gracias a la innovación, la colaboración y la responsabilidad con las personas, los lugares y el planeta. Nuestra tecnología impulsa el sector de los viajes y el turismo. Fomentamos formas de trabajar más abiertas y modos de pensar más conectados y centrados en el viajero. Nuestra plataforma abierta conecta el ecosistema mundial de los viajes. Desde startups hasta grandes actores de la industria y organismos públicos. Juntos, estamos rediseñando los viajes del mañana. Promovemos los viajes como motor de bienestar social y medioambiental. Una responsabilidad colectiva para proteger y enriquecer a las personas y los lugares que visitamos, garantizando que los viajes sigan contribuyendo positivamente a nuestro planeta.
Empleamos la innovación para satisfacer nuevas necesidades y para resolver retos concretos. Nuestra plantilla es verdaderamente global y diversa. Está compuesta por profesionales de 150 nacionalidades que desempeñan con pasión su trabajo en el sector de los viajes y la tecnología. Amadeus es una de las empresas incluidas en el IBEX 35 y cotiza en las bolsas españolas con el símbolo AMS.MC. La compañía ha sido reconocida por el Índice de Sostenibilidad de Dow Jones (DJSI) durante los últimos once años. Amadeus. It’s how travel works better. Más información sobre Amadeus en www.amadeus.com