Alrededor de las siete de esta tarde, los montañeros se han visto obligados a solicitar ayuda al Servicio de Emergencias SOS DEIAK 112 tras quedarse enrriscados a unos 1200 metros de altura en la cresta de Palomares ubicada en el pueblo alavés de Lagran. La fuerte tromba de agua caída en el alto donde se encontraban ha dejado el piso en muy mal estado, lo que les impedía moverse con seguridad.
Ante la imposibilidad de acceder a ellos por tierra, el helicóptero de la Ertzaintza se ha desplazado al lugar y los componentes de la Unidad de Vigilancia y Rescate han rescatado a ambos con síntomas de hipotermia. Posteriormente, y con prendas secas que les han proporcionado los agentes, han sido acogidos en una vivienda particular para que pudieran entrar en calor.