La presidenta, Raquel Sánchez, exhibe con orgullo en la convención anual de los directivos de la cadena los resultados económicos de 2024, “un año excepcional”, récord en ingresos y beneficios.
El fortalecimiento del segmento MICE y la captación de turistas internacionales son otras de las principales líneas para seguir creciendo.
Paradores de Turismo apuesta por la sostenibilidad como una de sus grandes estrategias de futuro. Así lo puso de manifiesto la presidenta, Raquel Sánchez, durante la convención anual de los directivos y directivas de la compañía celebrada en el madrileño Parador de Alcalá de Henares, en el transcurso de la cual defendió que “la sostenibilidad no es una opción, sino que es un pilar fundamental para el desarrollo de nuestro negocio”.
“Para nosotros no es solo un concepto, sino una parte esencial de nuestro modelo empresarial”, manifestó, recordando que la sostenibilidad debe estar presente en cada una de las decisiones que se tomen en cada área de la compañía. “Y no me refiero únicamente a su aspecto ambiental, sino también a su dimensión social y de gobernanza”, advirtió.
Sánchez puso el acento en que Paradores, como empresa “orgullosamente” pública, debe liderar, ser referente y situarse a la vanguardia del sector “demostrando que es posible ofrecer una experiencia turística de calidad y, al mismo tiempo, comprometida con la preservación de nuestro patrimonio natural, cultural y social”.
Plan de Modernización
Enlazando con el lema de la convención: “Un cambio histórico: la nueva era de Paradores”, Raquel Sánchez aprovechó para repasar el ambicioso plan de modernización que está acometiendo la compañía, uno de cuyos objetivos fundamentales es hacer los paradores más sostenibles. “Un hito sin precedentes en la historia de Paradores”, destacó, “como parte de la estrategia para agregar valor a la empresa y que, con una inversión de 250 millones de euros en conjunto con Turespaña y con fondos europeos (PRTR), va a rehabilitar más del 50% de la red en los próximos cinco años”.
Un proyecto desarrollado con la vista puesta en el centenario de la compañía en 2028 y directamente alineado con su visión de la sostenibilidad como parte integral del negocio “ya que tiene como objetivo modernizar nuestros edificios, hacerlos más sostenibles, más accesibles y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de nuestros clientes”.
Reconoció que fruto de estas intervenciones se afronta un año complicado por los cierres y las dificultades operativas que implican, pero incidió en que “tenemos que ver estas obras como una oportunidad de futuro y crecimiento”.
Asimismo, anunció que antes de final de año se presentará un Plan de Inversiones a 10 años donde se recogerán por primera vez las necesidades de la Red en inmuebles, instalaciones y mantenimiento.
Plan de Sostenibilidad 2025-2028
Dentro de esta misma línea estratégica, la presidenta subrayó que Paradores ha comenzado 2025 con un nuevo Plan de Sostenibilidad, proyectado para el periodo 2025-2028 y con una inversión de 56 millones de euros, “el más ambicioso y transversal aprobado hasta la fecha y pieza clave en la estrategia de la compañía”.
Sin embargo, señaló que este compromiso con la sostenibilidad no es solo una declaración de intenciones y evidenció que ya en 2024 se han conseguido avances significativos como la reducción de la huella de carbono en un 20% y la puesta en marcha de proyectos de compensación de emisiones, la implementación de medidas de eficiencia energética y la incorporación de energías renovables a los establecimientos, y la apuesta por una restauración más responsable.
En su opinión una de las consecuciones más sobresalientes del año ha sido el avance en el ámbito de Recursos Humanos con la puesta en marcha de importantes acciones para sensibilizar y formar al equipo en prácticas de sostenibilidad, diversidad e igualdad de género. A este respecto resaltó que a través del nuevo Plan de Igualdad ya se han implementado el 78% de las acciones previstas, evidenciando como un hito importante el lanzamiento de la iniciativa “En femenino”, que busca incrementar la presencia de mujeres en puestos de dirección dentro de Paradores. “La inclusión, la diversidad y la equidad no solo son fundamentales para construir una sociedad más justa, sino también son clave para hacer de Paradores una empresa más competitiva, innovadora y resiliente”, argumentó.
Raquel Sánchez advirtió que aún queda mucho por hacer en el campo de la sostenibilidad y entre los objetivos claves, destacó alcanzar la neutralidad de carbono en los alcances 1 y 2 para el año 2043, con una reducción del 30% en las emisiones para 2030. A ello sumó la promoción de la economía circular mediante la reducción de plásticos de un solo uso y el reciclaje de materiales, y la optimización de la gestión del agua, reduciendo su consumo.
Así mismo, reveló que en el ámbito de la biodiversidad se ampliarán los programas de conservación, como Naturaleza para los Sentidos -una propuesta de experiencias ecosostenibles en entornos naturales-, “con la intención de expandirlo a todos nuestros establecimientos y llevar así nuestro compromiso con la sostenibilidad a cada rincón de la red”.
2024, un año excepcional
La presidenta se mostró orgullosa del balance económico de 2024 “un año excepcional para Paradores”, cerrando el ejercicio con más de 347 millones de euros de ingresos, récord para la compañía. Destacó que se han logrado los beneficios más altos de la historia de la cadena, cerca de 40 millones de euros, alcanzando uno de los grandes objetivos fijados: “impulsar un crecimiento sostenido tanto en la cifra de negocio como en la rentabilidad, en un entorno cada vez más competitivo”.
Con el mejor dato de ocupación en 20 años, con un 73,5% anual y 1,5 millones de habitaciones vendidas que suponen un incremento del 4,5% con respecto al año anterior, para Raquel Sánchez este aumento no solo refleja una mayor demanda, sino el éxito de la estrategia de desestacionalización de la compañía, que ha permitido alcanzar una ocupación de más del 67,5% entre octubre y mayo, registrando el 72% en entornos rurales.
Incremento del cliente corporativo
Pese a estos buenos resultados, la presidenta instó a no conformarse, y consideró clave de cara a seguir creciendo fortalecer el segmento MICE, una gran oportunidad de negocio “ya que nuestra capacidad de ofrecer experiencias inolvidables va más allá del turismo vacacional y nos posicionamos como un destino ideal para el cliente corporativo, lo que nos permite diversificar nuestra oferta y atraer a un público profesional”. Un sector que va ganando peso en la cuenta de resultados de Paradores, experimentando un aumento de un 8% en 2024 en hospedaje, alcanzando las 65.000 habitaciones ocupadas.
Otra de las líneas estratégicas de cara al futuro es la internacionalización de Paradores como destino sostenible, siendo el principal reto ampliar la presencia en mercados exteriores y atraer turistas internacionales, minoritarios frente a los clientes nacionales. Un propósito que pasa por reforzar la presencia en los principales mercados internacionales (Reino Unido, Estados Unidos, Francia y Alemania) y explorar nuevas oportunidades en otros territorios emisores.
“El turista extranjero elige su destino, en primer lugar, por su patrimonio, y, en segundo lugar, por el compromiso con la sostenibilidad. Y precisamente esto es lo que ofrecemos en Paradores: nuestra identidad. Al compartir estos valores, tenemos una gran oportunidad para atraer a este tipo de cliente, ofreciéndoles una experiencia que no solo es única e inclusiva, sino también sostenible”, subrayó.
Una tesitura favorable para la hotelera pública a la que contribuye también la situación geopolítica actual que ha aumentado el interés de turistas fuera de los mercados tradicionales por destinos como España, que se destacan por ser más seguros, inclusivos y sostenibles. “Este cambio en las preferencias internacionales, junto con el creciente interés por destinos que priorizan estos valores, nos beneficia al posicionarnos como una alternativa responsable y auténtica frente a la percepción de exclusión en otros destinos”, concluyó.