El Consejero de Cultura, Turismo, Deporte y Juventud, José Luis Pérez Pastor, acompañado por la directora general de Turismo y Promoción Territorial, Virginia Borges, ha informado este miércoles, 12 de marzo, de la licitación administrativa del contrato de servicios para el desarrollo del Plan de Transformación Digital para Empresas Turísticas de La Rioja, con una inversión de 1.188.634,77 euros, financiados mediante los fondos europeos Next Generation, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
El pasado mes de octubre el Gobierno de La Rioja licitaba el Sistema de Inteligencia Turística de La Rioja (SITR), una plataforma de más de 3 millones de euros adjudicada y en proceso de desarrollo durante 12 meses, con la que el Ejecutivo regional. Como ha destacado Pérez Pastor, “iniciaba un gran salto cualitativo para la gestión del turismo en la región a través de la digitalización, introduciendo medios telemáticos, digitales, contemporáneos en la gestión de la oferta y la demanda, y en la gestión del día a día del turismo en la región, tanto de empresas como de las instituciones, que van a encontrar una herramienta a su disposición para poder mejorar su competitividad”.
A esta importante plataforma, se suma ahora “un proyecto complementario”, el Plan de Transformación Digital para Empresas Turística con el que, como ha destacado Pérez Pastor, “La Rioja da así un paso decisivo en su estrategia de modernización turística, con el objetivo de incrementar la competitividad del sector a través de la digitalización de procesos y un enfoque estratégico de colaboración público-privada”, ha resaltado Pérez Pastor. De esta forma, para incrementar la inteligencia turística regional, “el proyecto, contemplado en las Actuaciones de Cohesión entre Destinos ACD 2021 y ACD 2023, se estructura en tres líneas de acción, articulados en el contrato a través de tres lotes diferenciados: Planes Estratégicos para la Transformación Digital, Herramientas Tecnológicas y Programa de Asistencia”.
En lo relativo al lote de Planes Estratégicos para la Transformación Digital, destaca un Plan Director (2026-2030) centrado en el diseño de una hoja de ruta con especial acento a la innovación y la sostenibilidad. Se implementará, asimismo, un Plan de Cohesión de Comunidad Destino, con el objetivo de fortalecer esa colaboración público-privada y la participación de los diferentes actores turísticos de La Rioja para facilitar la cohesión territorial en el ámbito de la gestión turística. Incluye, además, la coordinación y supervisión del proyecto para su óptima puesta en marcha.
Con respecto a las Herramientas Tecnológicas para la Digitalización, como ha avanzado el consejero, “se analizará el Índice de Madurez Digital para PYMES, evaluando para su mejora el grado de digitalización de todo tipo de empresas turísticas riojanas para detectar sus necesidades. A su vez, se desarrollará y se pondrá a disposición del sector un Cuadro de Mandos del Destino que proporcionará información estratégica en tiempo real sobre el comportamiento de la demanda turística que contribuirá a que la toma de decisiones empresariales sea en base a información veraz, real y actualizada”.
Por último, el contrato contempla un tercer lote para desarrollar el Programa de Asistencia Digital a Empresas y Profesionales que comprenderá servicios de asesoramiento y mentoría digital a empresas turísticas; implementación de diagnósticos personalizados y hojas de ruta para cada negocio; así como la evaluación de la evolución digital de las empresas según los criterios establecidos por SEGITTUR.
Todo un compendio de acciones que suponen a “la gran transformación que se quiere promover tanto a nivel marco con el SIT como desde dentro con este Plan de Digitalización, ambos dirigidos al fortalecimiento y la competitividad del sector turístico riojano”, ha concluido Pérez Pastor.
Una transformación desde dentro
Uno de los aspectos diferenciales de este plan, como ha explicado Borges, “es que la digitalización del sector turístico riojano comenzará desde dentro, con la modernización de los procesos y herramientas digitales de la propia Dirección General de Turismo y otras áreas del Gobierno de La Rioja vinculadas al sector”. Este enfoque “garantizará que la Administración adopte primero las soluciones que luego se trasladarán a las empresas turísticas, asegurando coherencia y eficacia en la transformación digital del destino”.
Además, dentro de este marco de digitalización, se pondrá en marcha un Plan de Gobernanza, “para coordinar la gestión, establecer protocolos comunes y garantizar que las iniciativas estén coordinadas y respondan a las necesidades reales del sector”. Este plan contribuirá a la toma de decisiones y facilitará una gestión más eficiente y cohesionada del destino, asegurando que todos los agentes implicados trabajen en una misma dirección.
El proyecto, que contempla un plazo de ejecución de ocho meses, no se limita a una mera inversión tecnológica, sino que, como ha resaltado Borges, “busca incidir directamente en la competitividad del sector. El objetivo es hacer de La Rioja una región referente, con una estrategia que aporte valor real a empresarios y visitantes”. De esta forma, ha continuado, “con esta iniciativa La Rioja reafirma su compromiso con la innovación y la calidad turística, dando un paso clave hacia la modernización digital del sector y trabajando porque la región siga siendo un destino atractivo y competitivo en un mercado global en constante evolución”.