Madrid, 27 de enero de 2025.— Un nuevo estudio de IBM (NYSE: IBM), realizado por Morning Consult en colaboración con Lopez Research, ha encuestado a más de 2.400 responsables en la toma de decisiones de IT (ITDM) de todo el mundo para evaluar el progreso de sus estrategias de IA en 2024, el retorno de la inversión (ROI) y el impacto que esta tecnología tendrá en sus planes futuros. 

A nivel mundial, los datos revelan que las empresas están aumentando su inversión en Inteligencia Artificial (IA): un tercio de los encuestados tiene previsto poner en marcha más de 20 proyectos piloto de IA en 2025, en comparación con el 20% en 2024. Los datos muestran que existe una brecha entre la inversión en IA y el ROI: menos de la mitad de los encuestados (47%) afirma que están viendo un retorno positivo de sus inversiones en este momento. Sin embargo, el estudio también revela que ha habido un cambio en la forma en que se mide el éxito. Las empresas priorizan la innovación y la productividad sobre el ahorro de costes, lo que demuestra el valor comercial de la IA en la actualidad.

De manera similar, en España, el estudio expone que aunque el 39% de las empresas españolas ha logrado un ROI positivo de las inversiones en IA, frente a la media mundial del 47%, las organizaciones están apostando por la IA a largo plazo y cambiando las métricas de éxito: el 45% de los ITDM del país dijó que la inversión en IA estaba impulsada igualmente por la innovación y el ROI.

Los principales hallazgos del estudio en España son:

Las empresas apuestan por la IA a largo plazo

• El 77% de los ITDM españoles encuestados afirma que su empresa ha avanzado en la ejecución de su estrategia de IA durante 2024. Aproximadamente un tercio (29%) dice haber logrado avances significativos, muy por debajo del promedio mundial del 43%.
• Solo el 39% de los encuestados afirma haber obtenido retornos positivos de sus inversiones en IA, en comparación con el promedio mundial del 47%.
• Sin embargo, esta falta de retorno de la inversión a corto plazo no desanima a las empresas. El 45% de los ITDM españoles afirmó que la inversión en IA estaba impulsada igualmente por la innovación y el ROI, mientras que sólo el 3% de los encuestados afirmó que su estrategia estaba impulsada exclusivamente por el ROI.
• El ahorro de tiempo de productividad (24%) y el desarrollo rápido de software (27%) fueron las dos métricas de ROI más importantes.
• Los encuestados también se mostraron optimistas sobre el éxito a largo plazo de estas inversiones: el 79% esperaba ver un rendimiento positivo dentro de dos años.
   

Las organizaciones siguen decididas a aumentar su inversión en IA, y el código abierto surge como una prioridad clave para 2025

• Más de la mitad (61%) de los ITDM españoles afirmó que sus empresas aumentarán su inversión en IA en 2025.
• Se espera que el número de proyectos piloto de IA aumente en 2025, ya que el 71% de los encuestados afirmó que planea iniciar más de 10 nuevos proyectos piloto en 2025, un aumento del 6% con respecto a 2024.
• El código abierto se está convirtiendo en un elemento fundamental, ya que el 33% de los ITDM españoles afirma que más de la mitad de las soluciones de IA que ya tienen implantadas en su empresa están basadas en código abierto. Se espera que esta cifra aumente: el 51% de los encuestados afirma que utilizar más IA de código abierto es un área clave para la optimización en 2025.
• La inversión en servicios gestionados en la nube y el reclutamiento de talento especializado también se identificaron como estrategias clave para la optimización.
   

La calidad y la integración de los datos son los obstáculos más comunes para las organizaciones que implementan IA

• La calidad y disponibilidad de los datos (58%) y la integración con los sistemas existentes (44%) se identificaron como los obstáculos más comunes para las organizaciones en España que lanzan nuevos pilotos de IA.

Ana Gobernado, Managing Partner de IBM Consulting para España, Portugal, Grecia e Israel, recalcó: «Lo que queda claro a raíz de estos resultados es que las empresas en España están mirando más allá de la inmediatez y apostando por una Inteligencia Artificial que transforme su manera de innovar y competir a largo plazo. Una transformación que trasciende la mera implementación de tecnología, buscando construir un ecosistema donde la IA actúe como un verdadero aliado estratégico.

El auge del código abierto, por ejemplo, nos habla de una Inteligencia Artificial accesible y colaborativa, capaz de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado. No se trata solo de incorporar herramientas innovadoras, sino de cómo éstas liberan el potencial humano, aceleran desarrollos, impulsan la productividad y transforman las dinámicas de trabajo.

Las empresas están demostrando que, aunque el ROI inmediato puede no ser evidente para todos, la IA no es un gasto; es una inversión en resiliencia, capacidad de adaptación e innovación sostenida. Ese cambio de mentalidad es lo que marcará la diferencia en los próximos años, especialmente en sectores donde la rapidez y la calidad en la toma de decisiones pueden cambiar las reglas del juego». 

Metodología del estudio

Morning Consult realizó una encuesta entre el 30 de octubre y el 13 de noviembre de 2024 con una muestra total de 2.413 tomadores de decisiones de TI (ITDMS) en EEUU, Canadá, México, Brasil, Reino Unido, Francia, Alemania, España, India, Singapur, Indonesia y Corea del Sur. Las entrevistas se realizaron online y los datos no están ponderados. Los encuestados trabajan en empresas con 101 o más empleados, ocupan puestos de gerencia o de alto nivel en tecnología y tienen autoridad para tomar decisiones sobre al menos uno de los siguientes aspectos: gestión de consultores comerciales / servicios de consultoría, compra de productos de TI o compra de servicios de consultoría comercial.

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