El Hospital Nuestra Señora de Guadalupe ha comenzado a operar con un nuevo sistema de gestión de citas médicas que mejora significativamente la relación entre los pacientes y el centro hospitalario. Esta herramienta, impulsada por el Servicio Canario de la Salud (SCS), permite confirmar, cancelar o modificar una cita médica a través de un enlace enviado por SMS, simplificando así la experiencia del usuario y reduciendo el absentismo en las consultas externas.
El presidente del Cabildo de La Gomera, Casimiro Curbelo, participó en la presentación de este avance y subrayó el papel clave de la tecnología en el acceso a servicios públicos de calidad. “La tecnología no solo moderniza la sanidad, también la hace más humana”, afirmó. Añadió que la puesta en marcha de este aplicativo se alinea con una estrategia regional más amplia para garantizar una atención más eficaz, eficiente y equitativa, especialmente en las islas no capitalinas.
Este nuevo sistema no solo mejora la planificación hospitalaria y la gestión de agendas médicas, sino que también permite reutilizar aquellas citas que han sido canceladas o reprogramadas, optimizando los recursos disponibles. En caso de que el paciente no responda al mensaje SMS, el sistema activa un protocolo de contacto telefónico con hasta tres intentos de llamada desde el servicio 012 del Gobierno de Canarias, reforzado con más de 200 profesionales para atender estas gestiones.
El máximo dirigente insular, puso en valor el trabajo por la Consejería de Sanidad, a través del Servicio Canario de Salud, y su director, Carlos Gustavo Díaz, además de la gerencia de los Servicios Sanitarios de La Gomera con Guacimara Barrera al frente, y la dirección del Área de Salud, dirigida por Eva Ravelo. “Hay un buen equipo que trabaja con constancia para mejorar los servicios asistenciales de la isla”, afirmó.
También hizo un balance positivo de los avances en materia sanitaria logrados en la isla en los últimos años. Destacó la incorporación de tecnologías médicas como la resonancia magnética, la renovación del TAC, la torre de artroscopia, el telemando de rayos para estudios digestivos, así como la renovación del equipamiento convencional y la instalación de nuevas mesas quirúrgicas. Estas actuaciones, explicó, han contribuido a reducir listas de espera y mejorar la calidad asistencial en el Hospital de La Gomera.
Asimismo, recordó la reciente incorporación del Visor Único de Historia Clínica, que permite a los profesionales sanitarios acceder al historial médico del paciente desde cualquier centro del archipiélago, unificando la atención y evitando duplicidades. “Seguimos dando pasos firmes para que la sanidad pública sea más cercana, ágil y resolutiva, independientemente del lugar en el que viva el paciente”, remarcó Curbelo.